摘要：本站讯 通讯员 宗婷 报道 8月10日,笔者从宜兴市供电公司获悉,该公司已完成对全市50万余户居民客户的联系信息核查工作。其中,该公司太华、西渚、万石、高塍、官林和新建6个供电所已率先实现核查客户联系信息准确率100%的目标。 居民客户联系信息是营销工作最基础的...
淘壶人讯 通讯员 宗婷 报道 8月10日，笔者从宜兴市供电公司获悉，该公司已完成对全市50万余户居民客户的联系信息核查工作。其中，该公司太华、西渚、万石、高塍、官林和新建6个供电所已率先实现核查客户联系信息准确率100%的目标。
居民客户联系信息是营销工作最基础的数据之一。随着近年来城市建设力度加大，全市共有5处城郊结合部兴建了拆迁居民安置小区，同时城区老旧居民小区的改造，一些出租户人员流动多、房屋租用人变动快、房东又难以联系、农村留守孤老难以查看信息等情况，给居民客户信息准确性的核查增添了较大难度。
为此，该公司成立整治工作小组，制订计划，明确分工，层层落实，把提高居民客户联系信息准确率与日常工作有机结合，积极主动上门走访，与小区物业、各村居委会工作人员认真核对户名、地址和电话信息，并利用各项便民服务，交费现场核对等方式完善各类相关信息，对于该公司各相关负责人还协同社区居委、物业等部门，将户主与出租住户信息、农村留守孤老子女的信息都收集齐全，方便今后进一步核查。
与此同时，该公司还建立了三级考核管理体系，由基层供电所在当月25日将核实准确的用户信息上报至公司营业班，月底，由营业班工作人员按照5~10%的比例对供电所上报用户信息进行抽检;每个季度，公司营销部相关人员还不定期核实抽检用户数，并要求所辖供电所在营销系统客户档案管理模块及时更新，确保各类客户营业档案资料规范、完整、合法、有效。
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