摘要: 淘壶人讯(记者李 震) 昨天,记者从全市推行基层站所公共服务标准化工作会议上获悉,至明年底,全市具有基层站所的32个部门行业将实现公共服务标准化全覆盖,解决好服务群众“最后一公里”的问题。今年9月,市教育等8个部门行业将先期推行公共服务标准化工作。根据相关决定,从现在起,在全市基层站所全面推行公共服务标准化。按照相关实施意见,各部门将按照“有标采标、缺标补标、无标制标”原则,进一步对照标准,进行流程再造,形成“公开服务、公正服务、优质服务、文明服务、诚信服务、安全服务”六方面共性标
淘壶人讯(记者李 震) 昨天,记者从全市推行基层站所公共服务标准化工作会议上获悉,至明年底,全市具有基层站所的32个部门行业将实现公共服务标准化全覆盖,解决好服务群众“最后一公里”的问题。今年9月,市教育等8个部门行业将先期推行公共服务标准化工作。
根据相关决定,从现在起,在全市基层站所全面推行公共服务标准化。按照相关实施意见,各部门将按照“有标采标、缺标补标、无标制标”原则,进一步对照标准,进行流程再造,形成“公开服务、公正服务、优质服务、文明服务、诚信服务、安全服务”六方面共性标准。同时,结合部门职责、行业特点及实际需要,在完善标准化管理所需的办法、规范和各项制度的基础上进一步提炼,最终形成本部门、行业的个性服务标准,更好地服务群众。
今年9月,我市公共服务标准化工作将先期在教育、公安、人社、卫生、旅游等8个部门行业内试点推行。目前,相关标准正在紧张制定完善中。明年起,未参加试点的24个部门将全面编制服务标准化草案并试运行,至明年底全面推行公共服务标准化。 对已经制定的本部门和行业基层站所公共服务标准,各部门和行业要分期分批组织邀请权威单位进行评审,针对标准实施过程中发现的问题及时改进,不断完善,确保标准服务有效、群众真正受益。明年,我市还将采取多种形式,对各部门行业的公共服务标准化工作进行验收,对公共服务标准化建设成效进行评估,并纳入年度绩效综合考核范围。