每到一处，王中苏详细了解当地居民生活、文化娱乐以及社区建设发展等情况。27日，一走进沧浦社区，他首先来到拆迁安置小区沧浦家苑，了解居民生产生活情况。“老人家，家里生活怎样？对党委政府有什么要求？”在社区居家养老服务中心，王中苏与钱祖盘等居民一一握手，并与老人亲切交谈。“我们前年从梅林搬到这边，小区路修得好，健身有广场，看病有卫生服务站……我们都很满意。”听了钱祖盘等老人的话，王中苏爽朗地笑了。同时，他指出，群众满意不满意，是检验社区工作的标准。各级领导干部要带着感情与责任推进社区建设，在不断完善社区服务功能的同时，一定要切实转变服务理念，多办实事，解决群众实际困难，真正把老百姓的小事当做大事来做。
近年来，宝东、新华等社区通过“特色文化楼道”“睦邻点”等建设，践行“让陌生的邻居熟悉起来，让寂寞的楼道热闹起来，让困难的邻居幸福起来”等理念，实现了邻里关系亲近和睦。28日一大早，在新华社区睦邻点，当看到年过八旬的老党员吴克光正在热心服务居民时，王中苏紧紧握住老人的手动情地说：“建设和谐社区，需要更多像您这样的榜样，无私奉献，传递正能量！”他强调，社区和谐，是城市和谐的基础。社区管理一定要规范、要创新，在做好常态化服务的同时，要以满足居民需求为导向，充分发挥党员骨干及居民志愿者队伍作用，集聚社区建设人才，建强服务队伍、打造过硬服务，提高居民认同感和幸福指数。在和平社区与群众交流时，王中苏诚挚地说：“大家有什么问题都可以反映。听到真话、实话、心里话，才能促进市委、市政府把问题真正解决好。”针对有居民提出的居家养老配餐服务、菜场及周边环境提升等问题，王中苏一一给予解答。
王中苏在调研中指出，社区是城市社会建设管理的最基本单元。随着经济社会的发展、城镇化进程的加快，更多的“组织人”“单位人”逐渐变成了“社会人”“社区人”，社区在社会发展中的地位越来越重要，作用越来越突出，群众对社区工作的要求也越来越高，社区承担的任务越来越繁重。能不能做好社区工作，是衡量城市管理水平的重要标志。因此，各级要不断适应新形势要求，从建设和谐社区入手，切实转变作风，创新思路举措，使社区在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用，在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用，在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用，把社区真正打造成为和谐温馨的宜居家园。
