本报讯（记者耿 蕾 见习记者陈 娇） 5月中旬，钱墅人家、新城嘉苑等经济适用房小区的居民，向市住房保障和房产管理局反映经济适用房信贷担保及放款难等问题。了解情况后，该局会同建设银行宜兴支行信贷中心、无锡市置业担保公司宜兴分公司进行三方会谈，加快推进160多户经适房购买家庭的担保申请审批进程，以积极的态度和贴心的服务赢得了居民们的好评。
在老百姓的“衣食住行”中，“住”是非常重要和关键的内容。因此，与住房密切相关的各项工作始终是百姓关注的焦点。自教育实践活动开展以来，市住房局确立“早部署、高站位、广征询、快整改”的总体思路，先后通过召开座谈会、深入“三解三促”结对单位调研、发放征求意见表等活动，征求到社会各界意见建议121条。该局迅速分解任务、分类处置、及时整改，目前已有涉及制度建设、内部管理等方面的51条意见建议整改落实到位。
有针对性地组织开展以“走进乡镇、走进企业、走进社区、走进家庭”为主要内容的“四个走进”服务基层活动，变“等上门”为“登上门”。四个“走进”内容不同、各有侧重。在“走进乡镇”时，市住房局与地方政府协调，秉着特殊问题特殊处理的原则，推动拆迁安置房产权证的办理；在“走进企业”时，该局为重点企业和项目提供一对一服务，积极帮助企业解决产权融资等问题，并确定了200多家企业作为上门走访、跟踪服务对象；在“走进社区”时，市住房局员工利用节假日，为小区住户集中办理房产证件手续，及时解答白蚁防治、房管政策等小区群众关心的问题；在“走进家庭”时，该局重点针对直管公房承租户，围绕规范公房管理行为、保障公房安全等内容，落实修缮回访等制度，切实为居民排忧解难。上月，城区东湖公馆小区取得商品房销售许可，一大批业主急需办理产权证。市住房局考虑到大部分市民工作繁忙，就主动与开发公司工作人员沟通，在该楼盘展示中心设立临时办证处，利用双休日为业主办理证件，两天内就办理了72套房屋的产权和抵押登记手续，有效避免了群众在办理证件中来回奔波等麻烦。
