摘要： “群众怎么看，工作就怎么干；群众需求最迫切的，就是我们工作中最重要的……”昨天下午，市建设局举行“为了谁、依靠谁、我是谁” 和“入党为什么、党员做什么、与人比什么”专题大讨论交流会。7名工作人员代表从身边事说起，结合前阶段党的群众路线教育实践活动的学习体会，围绕在城市建设过程中切身的真实感受，进行了一场以更好地为民服务为主题的“头脑风暴”，谈观点，说举措，引起了市建设局近200名工作人员的共鸣。 “我们的工作责任就是坚持‘城建惠民’宗旨，解决好人民群众需要解决的突出问题。”首先上场交流的市
“群众怎么看，工作就怎么干；群众需求最迫切的，就是我们工作中最重要的……”昨天下午，市建设局举行“为了谁、依靠谁、我是谁” 和“入党为什么、党员做什么、与人比什么”专题大讨论交流会。7名工作人员代表从身边事说起，结合前阶段党的群众路线教育实践活动的学习体会，围绕在城市建设过程中切身的真实感受，进行了一场以更好地为民服务为主题的“头脑风暴”，谈观点，说举措，引起了市建设局近200名工作人员的共鸣。
“我们的工作责任就是坚持‘城建惠民’宗旨，解决好人民群众需要解决的突出问题。”首先上场交流的市建设局副局长张亚军表达了自己对服务群众的理解。近年来，无论是老城区改造、背街小巷整治等阶段性工作，还是路网建设、绿化公园建设等提高城市功能品质的常规工程，只要是与群众利益相关的，市建设部门在工程建设前期工作和方案选择上，都倾注了大量的时间和精力。对于如何更好地加强与群众联系，按照群众需求设计建设，张亚军也有自己独到的见解，“采取直接走进基层，驻点调研，虚心取经，从而实现‘闭门问计’向主动面对百姓‘问计于民’的根本性转变。”张亚军提出的好方法，让“听众”们不停地点头，在笔记本上刷刷地记录着。
“群众的眼睛是雪亮的。尤其是窗口服务的同志，更要牢记‘群众满意’这把标尺。”市行政服务中心建设窗口的李刚认为，为民服务的关键就是学会换位思考。机关工作人员应该去思考，如果自己是一位普通市民，有迫切的问题需要到相关部门去解决，最希望得到的结果是怎样呢？对此，李刚与他的同事们采取“优化流程、限时办结”措施，主动通过电话、QQ和邮件提前与办事群众沟通协商，基本做到一次登记即可受理成功。他的方法，受到了现场“听众”的一致“点赞”。
一场“头脑风暴”过后，为民服务的价值理念、扎实举措，进一步得到明晰和深化，市建设局工作人员纷纷表示将继续更好地以实际行动服务群众。
（本报记者 杨 鋆）
